Ökrös László

Miért csinálom ezt

Egy vendégház-projekt miatt kezdtem el nézelődni. Össze akartam gyűjteni, milyen szálláshelyek működnek a környékünkön — és amikor sorra végignéztem őket, valami zavarni kezdett.

Az egyiknek négyszáznál is több vendégvéleménye volt, és a weboldala két éve nem frissült. A másiknak kétszázhetvenhét, és a honlapja biztonsági figyelmeztetéssel nyílt meg. A harmadiknak egyáltalán nem volt weboldala — pedig évek óta tele volt.

Ezek nem rossz vállalkozások. Épp ellenkezőleg: bizonyítottan jók. Az emberek visszamennek hozzájuk, és jót írnak róluk. Csak épp minden egyes vendéget jutalékkal kapnak vissza, és a saját nevükre keresők egy részét el sem érik.

Ez nem marketingprobléma a szó szokásos értelmében. Ez egy elveszített csatorna — és pontosan ez az, amivel értékesítőként tizenöt éve dolgozom: megtalálni, hol akad el a folyamat, és kinyitni.

Hogyan dolgozom másképp

• Egyszerre egy szektorral. Nem „online marketing kkv-knak". Ha vendégházakkal dolgozom, akkor tudom, mennyi a foglalási jutalék, mikor van a szezonvég, és mit keresnek a vendégek — mert megmértem.
• Méréssel kezdek, nem ajánlattal. Mire felhívom, már tudom, mennyi idő alatt tölt be az oldala mobilon, és ki jön ki a nevére a Google-ben.
• Megmondom, ha nem éri meg. Ha a nagyobb csomag Önnél nem térülne meg, a kisebbet ajánlom. Ha egyáltalán nem tudok segíteni, azt is megmondom.
• Egyedül dolgozom. Nincs junior kolléga, akire átadom a munkát. Ez korlát is: egyszerre korlátozott számú ügyféllel tudok érdemben foglalkozni.

Amit nyíltan megmondok magamról